哎哟喂，这几天跟宜昌猇亭那边的老朋友视频，他神神秘秘地跟我说单位来了个新同事，不领工资、不睡觉、还特别懂人心。我一开始以为他喝了两杯“稻花香”在吹牛，结果他给我看了张截图，我才晓得，原来宜昌现在都玩得这么“刁”了！
我那个朋友在猇亭产业园那边做民商事调解，大家晓得撒，调解工作那是典型的“花钱难买我愿意”，两口子扯皮、邻居为了个过道骂街，那都是家常便饭。他说以前全靠一张嘴磨，泡枸杞的杯子比说话的时间都多。但现在，他桌上多了个“赛博军师”，名字蛮好记，叫“猇小司”-1-10。
这个“猇小司”是猇亭区司法局搞出来的全省头一个司法行政AI专员-1-3。你别以为它就是个摆件，这玩意儿狠起来连金牌调解员都要敬它三分。我朋友给我讲了个事儿，说是有次一对小夫妻因为钱的事情吵得要掀桌子，女的怪男的乱花，男的吼女的管得宽。按照往常思路，肯定是要先算账，把那些花销一笔笔抠出来。但当时我朋友瞟了眼电脑，“猇小司”正在跑情绪曲线。数据显示，那个声音吼得最大的女的，其实“悲伤”和“恐惧”的指数在狂飙；而那个闷起不做声的男的，背地里“焦虑”值都冲破天花板了-1-10。
你说这玩意儿神不神？它直接透过现象看本质，告诉调解员：这根本不是钱的事，是两个人心里头对以后的日子没得安全感。我朋友立马换路子，不谈钱，谈以后想啷个过。结果你猜啷个？女的眼泪水一下就包不住了，男的也终于把心里的压力倒了出来。要不是这个“猇小司”当了这个“情绪翻译官”，估计那天晚上那屋子还得吵到半夜。
宜昌这边搞人工智能，真的不是搞些花架子。除了在调解室里头当“和事佬”，在咱们普通老百姓的生活里，其实早就享受到红利了。
就在今年初，宜昌成了湖北省地级市里头第一个全面接入DeepSeek大模型的地方-2-4。大家可能对DeepSeek不陌生，那个火爆全网的国产AI。宜昌把它接进了“宜格服务”那个小程序里头。以前查个社保、问个政策，在网页上翻半天找不到入口，要么就是打服务热线听音乐等半天。现在好了，你直接像跟人发微信一样，用大白话问它就完了。比方说你问“我这个年纪在宜昌买灵活就业养老保险划不划得来”，它不光给你念政策，还能结合你的情况给你捋明白-2-4。这背后其实就是宜昌人工智能ai代理在默默使劲，它把那些复杂的政务知识库嚼碎了，再用人话吐出来喂给你。这种24小时在线的“办事搭子”，对于咱们这些平时上班忙成狗的平头老百姓来说，确实是解决了大麻烦。
而且你还莫说，宜昌的野心大得很。他们不光想让AI在手机里头呆着，还想让它跑到大街上去。前段时间联想也来凑热闹，跟宜昌签了个“城市超级智能体”的协议-5-9。这个听起来有点绕，我给你翻译一下：以前的“城市大脑”，最多是个“眼睛”，看得清楚哪里堵车、哪里灯坏了，但最后还是得靠人去修；现在的“城市智能体”，它长了“手脚”，自己就能去协调。
我举个例子，以后三峡旅游高峰期，满大街都是人。以前的系统顶多告诉你滨江公园人多，莫去凑热闹。但有了这种高级的宜昌人工智能ai代理，它能直接调动红绿灯让旅游大巴先走，能通知周边的餐馆备菜，甚至能调度共享单车去填补那些打不到车的地方的空白-9。它像个隐形的管家，把你还没开口的需求都给你办了。这种“眼高手低”的活路，还真就得这种不睡觉的家伙来干。
当然，也有人要问了，这玩意儿会不会太聪明了，哪天把咱们的工作都抢了？我那个调解员朋友倒是想得开。他说“猇小司”再狠，也只是个“参谋”，真正的拍板，还得靠人去捕捉那个眼神、那个欲言又止的瞬间。上次有个知识产权官司，“猇小司”分析数据后建议直接走法律程序，但我朋友硬是从对方一个不服气的眼神里头看到了转机，换了个话题聊，愣是给掰回来了-1。数据是冷的，人心是热的，AI能帮你算概率，但算不出人情世故。
所以你看，从猇亭的调解室，到手机里的小程序，再到整个城市的规划，宜昌这个“世界水电之都”，现在正在把水流变成数据流，把电力变成算力-8。那个曾经靠葛洲坝和三峡大坝闻名的地方，现在搞的这个 “宜昌人工智能ai代理” ，或许正在给咱们这代人的生活，建一座新的“数字大坝”——拦住那些繁琐和焦虑，让生活流得更顺畅些。
下面咱也学学网上那套，整几个网友提问，我来试着咵一咵：
网友“江边走走的风”问：
这AI调解员听起来是蛮玄乎，但我总觉得机器莫得感情，那些扯皮的要是晓得对面是个机器人在分析，会不会更冒火，觉得没被尊重啊？
答： 哎，您提的这个点确实问到根上了！一开始我也担心这个，但您听我给您咵。其实在调解现场，当事人根本看不到这个“猇小司”，它就像是调解员的“蓝牙耳机”和“提词器”。当事人面对的始终是那个活生生、会递纸巾、会叹气的申调解员。您想啊，两口子吵架，最怕的是什么？是那种“你根本就不懂我”的孤独感。“猇小司”的作用，恰恰是帮调解员更快地“懂”他们。它不是冷冰冰地跳出来说“女方的诉求是什么”，而是悄悄告诉调解员：“注意，她现在表面的强势底下其实是委屈”。这相当于给了调解员一把钥匙，去打开那把连当事人自己都说不清楚的锁。所以，当事人感受到的不是被机器冒犯，而是觉得“这个调解员啷个嫩个懂我？”。高明的技术，就是让你感受不到技术的存在，只感受到服务的温度。这就像咱们用手机支付，你享受的是“嘀”一声的便捷，而不是背后那些复杂的加密算法，对不对？
网友“三峡大学考研仔”问：
文章里说的那个“宜格服务”接入DeepSeek，对我们这种准备考研、需要查各种人才补贴和落户政策的学生来说，真的有用吗？会不会问复杂了就答非所问？
答： 同学你好，这个问题我特意去试了一哈，还真不是为了写文章吹牛。你晓得以前查这些政策有多恼火吧？政府网站上的文件写得跟论文一样，满篇的“凡符合上述条件者”、“依据相关文件精神”，你看了三遍还是搞不清楚自己到底拿不拿得到那一万块钱的补贴。但现在你在“宜格服务”里头问，你就直接打字：“我是三峡大学的研究生，准备毕业留宜昌，有啥子补贴可以领不？”或者更粗暴点：“硕士在宜昌买房，真的给钱吗？”它那个回答，真的就像是请了个专门跑腿的熟人帮你问的，他会直接告诉你“根据最新政策，硕士在宜昌首次就业且购买人才房，符合条件的可以申请多少万的购房首付款补贴券”，甚至还会提醒你准备哪些材料、去哪个窗口办、有没有时间限制-2。它相当于把那些绕来绕去的红头文件，翻译成了人话。所以你尽管去问，问得越直白它答得越准，因为宜昌人工智能ai代理这玩意儿，专门就是来啃这些硬骨头的，不然怎么叫“智能客服”呢？
网友“夷陵茶客”问：
搞得这么高大上，动不动就是城市智能体、大数据，我就关心一点，咱们这种住在老社区、不太会用智能手机的老年人，能沾到这“宜昌人工智能ai代理”的光不？
答： 老哥，您这个问题问到点子上了，也是政府搞这些东西最应该考虑的“最后一公里”。其实您放心，真正的便民，就是要让您感觉不到这些高科技的存在，但生活里头处处有它的好处。我给你举个例子，您去社区办事，以前可能要填一堆表，以后可能一刷脸，那个“猇小司”或者类似的系统，就能自动比对信息，告诉社区工作人员这位大爷符合办哪个证、可以领哪个补贴-3。这不就是让您少跑路、少费口舌吗？再比如说，您如果在路上看到井盖不见了，或者路灯坏了，以前可能不晓得找哪个部门。以后您可能只需要对着手机说一句语音，发给社区群，背后那个“城市超级智能体”就能自动识别您是哪个社区、反映的是哪类问题，然后直接派单给对应的维修工-5-9。您看，您没直接碰过那个AI，但AI在背后帮您跑腿办事。科技的发展，最终的目的不是为了造一堆年轻人玩的手机，而是要让像您这样的老街坊，在江边散步的时候，感觉路灯更亮了、路更平了、办事更方便了，这不就是最大的“沾光”吗？
